O assunto da vez é a pontuação que gera muita discórdia: a exclamação.
Algumas pessoas adoram a exclamação, e usam essa pontuação sem economizar. Enquanto isso, outras pessoas quase não usam e adoram pegar no pé de quem se empolga com ela.
Então, agora, vou explicar quando usar, quando não usar e por que faz sentido não utilizar essa pontuação com tanto entusiasmo. 
Não sei se você está no time das pessoas que amam o ponto de exclamação e encerram frases com várias exclamações juntas, ou se está no time de quem revira os olhos com coleguinhas que se empolgam no uso da exclamação.
Independentemente disso, precisamos, acima de tudo, entender como usar o ponto de exclamação. Quem nos ajuda nisso são os dicionários on-line.
Quando usar a exclamação?
Primeiro, vamos ver o que o Michaelis diz sobre essa pontuação:
“Ponto de exclamação: sinal de pontuação (!) que se usa na linguagem escrita, após interjeições ou ao final de frases exclamativas; exclamação, ponto de admiração.”
Olha só!
Você acabou de descobrir que pode chamar o ponto de exclamação de ponto de admiração.
Agora, vamos ver o que diz o Houaiss:
“Modalidade de frase com curva melódica própria, geralmente iniciada por que, quanto etc., expressando algum sentimento do falante diante de algo (por exemplo: que dia lindo!; quanta beleza!)”
Bom, tudo o que vimos nos dicionários é o que aprendemos na escola, não é mesmo?
Usamos o ponto de exclamação quando queremos exclamar algo (Ah! Jura? 🤪), colocar mais ênfase ao final de uma frase para expressar nossa admiração, surpresa, nossa empolgação com algo.
Falando nisso, vamos ver também o significado de exclamar, de acordo com o Michaelis:
“Exprimir sentimento de espanto, alegria, admiração etc. em voz alta e em tom exclamativo: Quando viram o quadro, todos exclamaram: Que lindo!”
Enfim, agora está claro como funciona o uso do ponto de exclamação, certo?
Então chegou o momento de conversarmos sobre a encrenca que rola em relação a essa pontuação.
A necessidade de exclamar
Na minha vida como redatora publicitária, aprendi que é melhor evitarmos usar o ponto de exclamação. Afinal, quando quisermos mostrar a ênfase em uma frase, é mais elegante passar essa ênfase por meio das palavras.
Isso é o que vemos bastante no trabalho, não é mesmo? Não é somente na publicidade.
E é por causa disso que muitas pessoas pegam no pé de outras pessoas que não economizam na exclamação.
Mas, na verdade, ela realmente atribui uma diferença no entusiasmo do que você diz. Como no exemplo que vimos no Michaelis, existe uma grande diferença entre “Que lindo.” e “Que lindo!”.
Aqui você até percebe a necessidade de colocar a exclamação para manifestar a admiração com mais vigor.
No entanto, muitas pessoas se empolgam com essa pontuação e a usam para passar animação em diversas frases.
O exagero no ponto de exclamação
Em mensagens no WhatsApp, por exemplo, não vejo problema nenhum. Se você quiser mostrar sua empolgação com várias exclamações, mostre sua empolgação. 😄
Mas é importante você saber que usar a exclamação de forma exagerada no trabalho passa um entusiasmo exagerado.
No livro Como escrever bem, Willian Zinsser diz isto aqui sobre o uso do ponto de exclamação:
“Não o utilize, a não ser que precise produzir um efeito determinado. Ele tem uma aura de arrebatamento, a excitação ofegante de uma debutante comentando um evento que foi excitante apenas para ela (…). Todos nós sofremos mais do que admitimos com essas frases em que um ponto de exclamação nos cai sobre a cabeça com a apreciação de quanto uma pessoa é bela ou atraente.”
Olha só, até combinou com o exemplo do Michaelis. 😁
“Em vez de fazer isso, construa as suas frases de modo que a ordem das palavras coloque a ênfase onde você quiser.”
Você entendeu que essa dica vale para escrever melhor no trabalho, não é mesmo?
Em uma conversa informal, em mensagens, como eu disse, se você quiser usar várias exclamações, tudo bem. Você tem o direito de mostrar sua empolgação com os caracteres que preferir. 😆
Entretanto, no trabalho, em um e-mail profissional ou em uma publicação no LinkedIn, por exemplo, use a exclamação conforme a necessidade.
Afinal, a exclamação passa uma certa ênfase no entusiasmo. Por isso mesmo é recomendado usar essa pontuação quando realmente fizer sentido.
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